Formation CCA (Cabin Crew Attestation) : présentation, prix et modalités

Mise à jour le 24 septembre 2024

Le métier de personnel navigant commercial (PNC), plus communément appelé hôtesse de l’air ou steward, fait rêver de nombreuses personnes à travers le monde. C’est une profession qui allie l’aventure du voyage avec la responsabilité d’assurer la sécurité et le confort des passagers à bord des avions.

Pour exercer ce métier dans l’Union européenne, il est indispensable de détenir le Cabin Crew Attestation (CCA), une certification obligatoire pour travailler dans une compagnie aérienne. Dans cet article, nous allons examiner en détail la formation CCA : sa présentation, les coûts associés, ainsi que les modalités pour l’obtenir.

Qu’est-ce que la Cabin Crew Attestation (CCA) ?

La Cabin Crew Attestation est une certification délivrée par l’autorité compétente de l’aviation civile dans chaque pays membre de l’Union européenne (en France, il s’agit de la Direction générale de l’aviation civile, ou DGAC). Le CCA atteste que son titulaire possède les compétences nécessaires pour assurer la sécurité et la sûreté à bord d’un avion de ligne, ainsi que pour prendre en charge les passagers en cas d’urgence.

Compétences évaluées par le CCA

L’obtention du CCA certifie que le candidat possède les compétences suivantes :

• Sécurité : Connaissance des procédures d’évacuation, gestion des situations d’urgence, et maîtrise des équipements de sécurité à bord (extincteurs, gilets de sauvetage, etc.).
• Sûreté : Identification et gestion des menaces, gestion des comportements suspects ou agressifs, ainsi que les mesures contre les actes de piraterie aérienne.
• Premiers secours : Maîtrise des gestes de premiers soins pour gérer les situations médicales d’urgence à bord, comme la réanimation cardio-pulmonaire (RCP) ou l’utilisation de défibrillateurs.
• Service à bord : Gestion du confort des passagers et respect des procédures de service, y compris la gestion des repas et des boissons à bord.

Cette attestation est non seulement un gage de compétence, mais aussi une condition sine qua non pour être recruté par une compagnie aérienne.

Présentation de la formation CCA

La formation CCA est composée de deux parties : une partie théorique et une partie pratique. Ces deux volets sont complémentaires et visent à préparer les futurs personnels navigants à gérer toutes les situations qu’ils pourraient rencontrer en vol.

Partie théorique

La partie théorique de la formation couvre un large éventail de sujets relatifs à la sécurité et à la sûreté aériennes. Les futurs hôtesses et stewards y apprennent :

• Réglementation aéronautique : Familiarisation avec les règles et les lois régissant l’aviation civile, la gestion de la sécurité des vols, et les responsabilités des personnels navigants.
• Équipements de sécurité : Connaissance des différents équipements présents à bord des avions et de leur utilisation en cas d’urgence.
• Procédures d’urgence : Apprentissage des différentes procédures d’évacuation, gestion des feux à bord, dépressurisation, amerrissage forcé, etc.
• Premiers secours : Apprentissage des gestes de secours en cas d’urgence médicale à bord.
• Dangerosité des marchandises : Identification et gestion des marchandises dangereuses et des situations qui pourraient mettre en péril la sécurité des vols.

La partie théorique de la formation est généralement dispensée dans des centres spécialisés agréés par les autorités aéronautiques, et dure entre 70 et 80 heures.

Partie pratique

La partie pratique de la formation est tout aussi essentielle. Elle permet aux stagiaires de mettre en pratique les connaissances acquises dans des situations proches de la réalité :

• Exercices d’évacuation : Simulation d’évacuation d’urgence avec l’utilisation des toboggans gonflables.
• Gestion du feu à bord : Exercice de maîtrise d’un incendie à bord d’un avion, avec l’utilisation d’extincteurs.
• Amerrissage forcé : Simulation d’un amerrissage d’urgence avec l’utilisation des gilets de sauvetage, des canots pneumatiques, et des signaux de détresse.
• Simulation de dépressurisation : Gestion d’une situation de perte de pression en cabine, avec port des masques à oxygène.
• Secours aux passagers : Formation aux gestes de premiers secours, réanimation cardio-pulmonaire, et gestion des urgences médicales en vol.

Cette phase pratique est indispensable pour valider la formation et peut durer environ 35 à 40 heures.

Prix de la formation CCA

Le coût de la formation CCA varie selon les centres et le pays où elle est dispensée. En moyenne, en France, le prix d’une formation complète (théorie + pratique) oscille entre 1 500 et 2 500 euros.

Voici quelques éléments qui influencent le prix de la formation :

• Centre de formation : Les tarifs peuvent différer selon les établissements agréés par la DGAC. Certains centres proposent des packages complets incluant les manuels de formation, l’examen et les simulations.
• Frais annexes : Certains frais peuvent s’ajouter au coût de la formation, tels que les uniformes pour la pratique ou les coûts de déplacement pour se rendre dans un centre spécifique.
• Examen final : Les frais d’examen pour l’obtention du CCA sont souvent inclus dans le prix global de la formation. Si ce n’est pas le cas, il faut prévoir un montant supplémentaire de 100 à 200 euros pour passer les épreuves officielles.

En général, il est important de bien se renseigner sur ce que comprend exactement le prix de la formation, notamment en ce qui concerne les frais annexes (examen, matériel pédagogique, etc.).

Modalités d’inscription et conditions d’accès

L’inscription à une formation CCA n’est pas ouverte à tout le monde, et certains critères sont requis pour pouvoir y accéder.

Critères d’éligibilité

Les conditions de base pour s’inscrire à une formation CCA sont les suivantes :

• Âge : Avoir au moins 18 ans.
• Diplôme : Avoir obtenu le baccalauréat ou un équivalent. Certaines compagnies aériennes peuvent exiger des niveaux d’études supérieurs ou des compétences linguistiques spécifiques.
• Anglais : La maîtrise de l’anglais est indispensable, car c’est la langue internationale de l’aviation. Les candidats doivent généralement justifier d’un niveau d’anglais suffisant (niveau B1/B2 sur l’échelle européenne du CECRL).
• Aptitude médicale : Avant de commencer la formation, il est obligatoire de passer une visite médicale chez un médecin agréé par l’aviation civile. Ce dernier vérifiera que le candidat est apte à exercer la fonction de personnel navigant, notamment en ce qui concerne la vision, l’audition et la condition physique générale.

Modalités d’inscription

Les inscriptions se font directement auprès des centres de formation agréés par la DGAC. Voici les principales étapes pour s’inscrire :

1. Choisir un centre de formation : Il est important de s’assurer que le centre choisi est bien agréé et qu’il offre une formation complète conforme aux exigences de la DGAC.
2. Dossier d’inscription : Il est généralement demandé de fournir un dossier d’inscription comprenant une copie du diplôme, une attestation de maîtrise de l’anglais, un CV, et parfois une lettre de motivation.
3. Visite médicale : Comme mentionné précédemment, il est impératif d’avoir passé une visite médicale auprès d’un médecin agréé.

Durée de la formation

La durée de la formation CCA peut varier selon les centres et l’intensité des sessions. En moyenne, la durée totale, incluant la partie théorique et pratique, est de 3 à 5 semaines. Certaines écoles proposent des formations accélérées, mais il est important de bien évaluer la qualité de l’enseignement avant de se précipiter vers ces options.

Obtention et validité du CCA

Une fois la formation terminée, les candidats passent un examen pour valider leurs compétences. Cet examen comporte une épreuve théorique sous forme de QCM (questionnaire à choix multiple) et une épreuve pratique. Si le candidat réussit ces deux épreuves, il obtient le Cabin Crew Attestation, délivré par l’autorité aéronautique.

Le CCA n’a pas de date d’expiration, mais il est nécessaire de suivre des formations de maintien de compétences (souvent annuelles) pour continuer à exercer en tant que personnel navigant.

La formation CCA est une étape incontournable pour toute personne souhaitant exercer le métier de personnel navigant commercial au sein de l’Union européenne. Combinant théorie et pratique, elle prépare les futurs hôtesses de l’air et stewards à assurer la sécurité, la sûreté et le bien-être des passagers à bord. Le coût de la formation, bien qu’il puisse sembler élevé, est un investissement pour accéder à une profession passionnante et riche en opportunités.