Maîtrisez les formules de politesse en espagnol comme un pro
Lorsqu’on communique en espagnol, il est essentiel de connaître et d’utiliser les formules de politesse appropriées pour établir et maintenir de bonnes relations avec ses interlocuteurs.
Nous allons explorer les différentes formules de politesse à utiliser dans diverses situations, que ce soit pour des mails en espagnol, des appels téléphoniques ou des rencontres en personne.
Les formules de politesse pour s’adresser à quelqu’un
Tout d’abord, il est crucial de savoir comment s’adresser correctement à une personne en fonction de son sexe et de son âge. Voici les termes généraux utilisés pour saluer quelqu’un :
- Señor (Sr.) : monsieur
- Señora (Sra.) : madame
- Señorita (Srta.) : mademoiselle
Ces titres de civilité sont souvent suivis du nom de famille. Par exemple, pour vous adresser à M. Juan Pérez, vous diriez “Señor Pérez”. Prenez garde de ne pas utiliser le prénom si vous n’êtes pas sûr de la familiarité de votre relation.
En début de conversation ou de texte
Pour commencer une communication écrite (comme un email) ou orale (comme une conversation téléphonique) en espagnol, il est d’usage de commencer par une formule de salutation :
- Buenos días : bonjour (utilisé jusqu’à environ 12h)
- Buenas tardes : bonsoir (utilisé entre 12h et 19-20h)
- Buenas noches : bonne nuit (utilisé après 19-20h. À noter qu’on ne l’utilise pas pour se dire bonne nuit en général)
Ainsi, selon le moment de la journée, vous adapterez votre formule de politesse en début de communication.
Pour prendre congé
Lorsque vous souhaitez quitter une conversation ou conclure un message, utilisez une des formules suivantes :
- Adiós : au revoir (formel)
- Hasta luego : à bientôt (plus informel)
- Hasta pronto : à tout de suite
- Que tenga(s) un buen día : passez une bonne journée (avec plus ou moins de familiarité)
Formules de politesse pour les mails en espagnol
La correspondance électronique étant devenue une part importante de nos vies professionnelles et personnelles, il est crucial de maîtriser les formules de politesse à utiliser dans différents types d’e-mails.
En début de mail
- Estimado(a) / Apreciado(a) [Señor/Señora/Señorita + Nom] : cher(ère) monsieur/madame/mademoiselle (très formel)
- Querido(a) [Prénom] : cher(ère) [Prénom] (informel et familier)
Pour demander quelque chose poliment
Il est important d’utiliser des tournures polies pour demander quelque chose dans un e-mail, en particulier dans un contexte professionnel :
- Por favor : s’il vous plaît
- Le agradecería si pudiera [acción] : je vous serais reconnaissant(e) si vous pouviez [action]
À la fin du mail
- Muchas gracias / Le(s) agradezco de antemano : merci beaucoup, je vous remercie à l’avance
- Atentamente / Cordialmente : cordialement (formel)
- Un saludo (cordial) : bien à vous (moins formel)
Formules de politesse pour les appels téléphoniques
Concernant les appels téléphoniques ou encore lors d’une rencontre en personne, il n’y a pas trop de différences par rapport aux formules détaillées ci-dessus. Néanmoins, vous pouvez utiliser les formules suivantes pour être poli :
- Muchas gracias por su atención / ayuda : merci beaucoup pour votre attention/aide
- Por favor, disculpe(n) las molestias / la interrupción : veuillez excuser le(s) dérangement(s) ou l’interruption
N’oubliez pas que le respect des formules de politesse est essentiel pour établir et maintenir de bonnes relations avec vos interlocuteurs hispanophones. La maîtrise de celles-ci témoignera de votre considération et de votre professionnalisme.